Отзыв покупателя автомобиля Toyota Allion 1.8 2003г.

Владимир Иванович: В целом положительное впечатление от сотрудничества. Приятные моменты: общение с образованными, вежливыми и знающими предмет своего бизнеса руководителями компании; оперативное реагирование на ставки торгов и коррекцию исходных данных от покупателя; представление дополнительной информации о цене проданного аукционного авто, на который покупатель делал ставку, но она была недостаточной; безкомиссионный способ рублевого перевода второй части платежа во Владик через пластиковую карту; истинного желания сделать покупку клиента приятным занятием вплоть до получения авто на руки. Чего бы хотелось избежать: полохого осмотра авто представителем компании перед аукционом (салон А, а коврики явно не от этой машины. Трудно не обратить на это внимание при осмотре); больших временных задержек (с момента покупки на аукционе до получения в Москве - 2,5 месяца); ожидания информации о текущем моменте поставки (обещанные, но не состоявшиеся звонки, Е-mail); отсутствия большинства квитанций и других документов, подтверждающих накладные расходы по даставке авто (как в Японии, так и в России).

Данные из Анкеты, заполняемой Клиентом после получения автомобиля. Оценка по пятибальной шкале:

Комментарий JCL: Оценка салона не подразумевает наличие либо отсутствие каких-либо предметов интерьера, а является показателем чистоты. Задержки действительно имели место быть, но связано это было с погодными условиями в Японии и высокой загруженностью ж/д транспорта в период летних отпусков. Информация о ходе поставки предоставлялась своевременно и четко, но здесь нам понятна своего рода обеспокоенность Клиента, когда на протяжении всего срока поставки присутствует естественное желание получать информацию каждую минуту. Вся информация по сделке предоставляется в специальном расчете, других способов Договором поручения не предусмотрено.

Написать владельцу